شروط وقوانين استضافة المواقع والريسلرات :
- تقديم شبكة قلب لبنان للعميل مساحه مدفوعة التي يقوم باختيارها
العميل , مع ضمان وجود
التصفح وتشغيل الموقع بنسبه 99% , يستثنى منها حالات إعادة تشغيل
السيرفرات والصيانة .
- تقدم شبكة قلب لبنان للعميل جميع الخدمات من دعم فني بحال وجود أي
مشاكل أو أعطال في موقع العميل , يستثنى الدعم الفني لسكربتات , التي
ليست من برمجه شبكة قلب لبنان.
- لا مانع لدينا باستعمال سكربتات منزوعة اكواد التبليغ أو غير شرعيه
, لكن بحال تلقينا أي إنذار عن موقع العميل من الشركة المنتجة لسكربت
ستكون هنالك مهله 30 يوم للعميل ليقوم بعمليه الترخيص بحال لم يقم
بذالك سوف يتم تعليق موقعه إلى أن يقوم بالترخيص , ولن يتم حذف موقع
العميل طوال مده الاستضافة حفاظ على محتويات الموقع واعاده فتحه من
جديد بعد ان يقوم العميل بترخيص السكربت , دون اي غرامات ماليه .
- لا تقوم شبكة قلب لبنان بتقديم الدعم الفني للمنتديات أو السكربتات
ألا بشكل مدفوع وباقات دعم فني مختارة من قبل قلب لبنان بحيث لا يستطيع
العميل ان يلزم شبكة قلب لبنان بتقديم الدعم الفني لأي سكربت يقوم
بتنصيبه إلا بشكل مدفوع وليس مجاني.
- تقدم شبكة قلب لبنان للعميل تركيب أي سكربت يقوم العميل باختياره
للمره الأولى مجاناً , وفي المرة القادمة تكلفه تركيب أي سكربت 25$
مايعادل 100 ريال سعودي .
- جميع نشاطات المواقع مسموحة لدينا , ويستثنى منها النشاطات التاليه
. ( مواقع سكس إباحيه , مواقع طائفيه , مواقع عنصريه ) أما باقي
النشاطات فهي مسموحه لدينا .
- سيتم إيقاف موقع العميل بحال تجاوزه 15 يوم من مده الدفع بعد صدور
ثالث فاتورة , وبإمكان العميل استرجاع موقعه بعد عمليه الدفع دون أي
غرامات .
- سيتم إيقاف موقع العميل فوراً بحال تعرض السيرفر المستضاف عليه
لدخول غير شرعي الى مواقع اخرى , دون فتحه او تسليم العميل موقعه الا
بعد التحقيق بالعملية وإذ تبين بأنها غير شرعيه لن يتم تسليم موقع
العميل إلا بعد دفع غرامه عليه .
- جميع سيرفرات مواقع الاستضافة الفردية مزوده بجميع الخدمات , ويحق
للعميل المطالبة باضافه أي برنامج إلى السيرفر بشكل مجاني لضمان خدمه
أفضل .
- الإرسال البريدي الخارج من الموقع , الحد الأعلى المسموح به في
تدفق البريد الخارج من الموقع هو 500 , بحال تجاوز هذا العدد في التدفق
سيتم إيقاف الموقع بشكل مؤقت وإنذار العميل للمرة الأولى بحال تكرر
التدفق مره اخرى سيتم إيقاف موقع العميل مع الإنذار للمرة الثانية ,
أما في المره الثالثة سيتم إيقاف موقع العميل ولن يتم فتحه إلا بعد نقل
موقع العميل الى سيرفر خاص به VPS او سيرفر
كامل , بحال لا يريد العميل نقل الموقع الى VPS
سيتم الغاء عقد الاستضافه بين قلب لبنان والعميل وإعطاء العميل مهله 3
أيام لنقل موقعه الى استضافه اخرى دون اي غرامات .
- تحميل السيرفر الزائد من موقع العميل , عندما يتم تحميل موارد
السيرفر طاقه كبرى من موقع العميل يجب على العميل فتح تذكره دعم فني
للمساعده بحل هذه المشكلة وللحفاظ على خدمه أفضل , بحال كان موارد
السيرفر تحمل فوق طاقتها من برمجيات خاصة على موقع العميل أو أشياء
ضروريه على موقع العميل , فيجب على العميل نقل موقعه الى ريسلر أو
سيرفر خاص به لضمان خدمه أفضل .
- المبالغ المدفوعة لخدمات قلب لبنان لا يحق للعميل استرجاعها بحال
قام بالتسجيل كعميل جديد لدى قلب لبنان أو الغاء اي خدمة لدى قلب لبنان
, إلا بحال وجود اثبات من البنك او جهة التحويل بان المبلغ الذي تم
تحويله الى حسابات قلب لبنان هو مبلغ مسروق من حساب شخصي
Frud وليس مبلغ خاص بصاحب الحساب.
- لحماية نظامنا من عمليات الاحتيال Frud
, لن يتم تفعيل اي عمليه شراء الا بعد مرور 3 ساعات من عمليه الدفع
ليتمكن الطرف الثالث من التاكد بان المبلغ المدفوع مبلغ صحيح ولا يتعلق
بعمليات ال Frud.
شروط وقوانين التصاميم :
- يتم تقديم دعم فني مجاني لتصميم بحال وجود أي مشاكل تقنيه
تتعلق بالتصميم فقط , بعد مضي 3 أيام من تاريخ تسليم التصميم
للعميل لا يحق للعميل المطالبة بأي تعديل إلا بشكل مدفوع .
- يتم إرسال صوره للعميل من التصميم وهي صوره شبه كاملة تحتوي
على جميع محتويات التصميم , ولا يحق للعميل المطالبة بأي تغيير بعد
موافقته على صوره التصميم المرسلة إليه.
- يتم دفع قيمه لاتقل عن 40% من قيمه إجمالي التصميم للبداء به
ولا يتم تسليم التصميم للعميل الا بعد كامل المبلغ بعد الانتهاء .
- يحق للعميل المطالبة بتغيير التصميم بحال عدم موافقته على
الصورة المرسلة 3 مرات فقط بعدها يتم إلغاء التصميم .
استضافه مواقع الشركات :
- بحال أردت استضافه موقع شركة خاص بك بإمكانك إرسال تذكره
دعم فني في قسم الفواتير ولأداره بتغيير باقة الاستضافة الخاصة
بك من استضافه عاديه إلى استضافه شركات .
- سيتم إرسال فاكس الى الشركة متضمن الاتفاقية بين قلب لبنان
والطرف الأخر .
- إرسال الشركة فاكس الى قلب لبنان متضمن موافقة مدير عام
الشركة على ان الموقع المستضاف لدينا خاص بشركتهم الموقرة
.(يجب وجود ختم+توقيع) الرسمي لشركة.
- إضافة موقع الشركة إلى سجل ال VIP
لضمان عدم توقف الموقع بالحالات الطارئة وإدراجه في لائحة
النسخ الاحتياطي الطارئ.
شروط وقوانين الدفع ببطاقة الائتمان والـ
Paypal :
تتيح قلب لبنان لعملائها
الأعزاء طريقه الدفع عن طريق بطاقة الائتمان الخاصة بهم أو حسابات ال
Paypal الدولية عن طريق طرف ثالث شركة
2co.com ,جميع الاستعمالات من بطاقة ائتمان أو
حسابات paypal تكون مشفره ومحمية ضد السرقة
ولاحتيال , بحيث شركة 2co.com هي طرف ثالث لدفع
عن طريق ال paypal أو بطاقات الائتمان الدولية ,
ولحماية نظامنا من عمليات الاحتيال سيتم تطبيق الشروط التالية في عمليه
الشراء عن طريق بطاقة الائتمان أو حسابات ال paypal .
- قبول عمليه الدفع فوراً , وتفعيل الطلب فوراً للعميل تلقائياً من
النظام
- بحال تم استرجاع المبلغ بما يسمى Chargeback
, سيتم إيقاف موقع العميل إلى أن يتم سداد المبلغ المسترجع مع ضريبة
50$ أمريكي .
- بحال تم استرجاع المبلغ بما يسمى Chargeback
للمرة الثانية سيتم إنهاء جميع خدمات العميل لدينا مع عدم تسليمه أي من
المواقع او الخدمات إلا بدفع ضريبة 100$ أمريكي ولا يحق للعميل بفتح
حساب جديد لدى قلب لبنان .
- سيتم التأكد من صحة البطاقة وإنها خاليه من أي عمليات احتيال خلال
6 إلى 12 ساعة عمل من بعد تنفيذ الطلب .
- لا يحق للعميل استرجاع المبلغ المدفوع بعد الدفع
- جميع شروط وقوانين الدفع عن طريق بطاقة الائتمان وحسابات الدولية
Paypal تابعه لشركه
2co.com
- يحق لقلب لبنان تغيير الشروط والقوانين في أي وقت مع
إرسال تنبيه في ذلك لجميع العملاء .
|
